المصادقة الثنائية (2FA) - على تطبيق الجوّال 

يسعى ZenHR لتعزيز أمان حساباتكم من خلال تقديم ميزة المصادقة الثنائية (2FA) على تطبيق الجوّال. تضيف هذه الميزة طبقة إضافية من الحماية للحفاظ على معلوماتك الحساسة وضمان عدم الوصول غير المصرح به.

لتفعيل ميزة المصادقة الثنائية (2FA) على تطبيق ZenHR للجوّال، يرجى التأكد من تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار، 23.0.0.

بمجرد التفعيل، ستحتاج إلى إدخال رمز تحقق من تطبيق المصادقة الخاص بك أو استخدام رمز احتياطي عند تسجيل الدخول إلى حسابك في ZenHR.

TABLE OF CONTENTS

• المصادقة الثنائية (2FA) - على تطبيق الجوّال 
  • استخدام تطبيق المصادقة
  • كيفية تفعيل المصادقة الثنائية على تطبيق الجوّال
  • كيفية تسجيل الدخول مع المصادقة الثنائية 2FA

استخدام تطبيق المصادقة

لتعزيز أمان حسابك في ZenHR، يمكنك استخدام تطبيقات المصادقة مثل Google Authenticator وAuthy وMicrosoft Authenticator وLastPass Authenticator لإنشاء رموز التحقق كجزء من عملية المصادقة الثنائية (2FA). توفر تطبيقات المصادقة طبقة إضافية من الأمان عن طريق إنشاء كلمة سر لمرة واحدة (OTP) فريدة، تُطلب بالإضافة إلى كلمة السر العادية للوصول إلى حسابك. يمكنك استخدام أحد التطبيقين الشائعين، وهما Google Authenticator وAuthy كما هو موضح أدناه:

1. Google Authenticator

Google Authenticator هو تطبيق مجاني يوفر طبقة إضافية من الأمان لحساباتك عبر الإنترنت. فهو ينشئ كلمة سر فريدة لمرة واحدة (OTP) تعتمد على الوقت وتستخدمها لتسجيل الدخول إلى حساباتك بالإضافة إلى كلمة السر العادية.

2. Authy 

Authy هو تطبيق مجاني يعزز أمان حسابك من خلال توفير المصادقة الثنائية (2FA). يدعم التطبيق أجهزة متعددة ويقدم نسخ احتياطية سحابية لبيانات المصادقة الخاصة بك، مما يجعله خياراً شائعاً للمستخدمين الذين يحتاجون إلى الوصول إلى أجهزة مختلفة.

كيفية تفعيل المصادقة الثنائية على تطبيق الجوّال

قم بفتح تطبيق ZenHR على الجوّال ثم اتّبع الخطوات التالية:

الإعدادات ← الأمن والخصوصية ← زر تفعيل المصادقة الثنائية (2FA) ← قم تفعيله

1. اذهب إلى زر تفعيل المصادقة الثنائية 2FA.

2. انقر لتفعيله، من ثم ستظهر لك شاشة، قم بنسخ الرمز لمتابعة الإعداد.

3. قم بفتح تطبيق مصادقة مثل Google Authenticator أو Authy ثم قم بإضافة حساب جديد باستخدام النص المنسوخ.

4. سيقوم التطبيق بتزويدك بكلمة سر لمرة واحدة (OPT).

5. انقر التالي

يمكنك الآن المتابعة بخطوات تفعيل المصادقة الثنائية كما يلي:

• أدخل كلمة السر لمرة واحدة (OTP) المكونة من ستة أرقام المأخوذة من تطبيق المصادقة، ثم تابع بإدخال كلمة سر حساب ZenHR الخاص بك في الشاشة الظاهرة لإكمال إعداد المصادقة الثنائية (2FA). 

• سترى رسالة نجاح وشاشة تحتوي على رموز احتياطية.

احفظ الرموز الاحتياطية عن طريق نسخها أو تحميلها كملف PDF. ستحتاج إليها إذا لم تتمكن من استخدام تطبيق المصادقة لأي سبب كان.

كيفية تسجيل الدخول مع المصادقة الثنائية 2FA

تسجيل الدخول العادي

إذا لم تقم بتفعيل ميزة المصادقة الثنائية، أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة السر على تطبيق ZenHR كالمعتاد.

تسجيل الدخول مع المصادقة الثنائية 2FA

• إذا تم تفعيل المصادقة الثنائية (2FA)، أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة السر كالمعتاد، ثم أدخل رمز OTP الذي تم الحصول عليه من تطبيق المصادقة الخاص بك.

• أو استخدم أحد الرموز الاحتياطية إذا لزم الأمر.

مشاكل في تسجيل الدخول إلى حسابك

إذا واجهت صعوبة في تسجيل الدخول إلى حساب ZenHR الخاص بك أو إذا تم قفل حسابك بسبب إدخال رمز OTP غير صحيح، سيتم مطالبتك بمحاولة مرة أخرى.

بعد ثلاثة محاولات غير صحيحة، سيتم قفل حسابك وسترى رابط "هل فقدت رمز المصادقة الخاص بك". عند النقر على هذا الرابط، ستظهر مسودة رسالة بريد إلكتروني سترسل إلى فريق دعم العملاء في ZenHR مما يتيح لك طلب المساعدة بعنوان "فقدان رمز المصادقة". 

كيفية إبطال تفعيل المصادقة الثنائية (2FA)

افتح تطبيق ZenHR للجوّال واذهب إلى الإعدادات ← الأمن والخصوصية ← اذهب إلى زر تفعيل المصادقة الثنائية 2FA ← قم بإبطال تفعيله

ستظهر رسالة لتأكيد إبطال تفعيل المصادقة الثنائية 2FA.